زمان انتشار: ۱۳۹۷ شنبه ۲۷ بهمن ساعت 15:31 تاریخ بروزرسانی : ۱۳۹۷/۱۱/۲۷ ساعت 16:13    تعداد بازدید: 87    کد مطلب: 74946

مدیر کل تامین اجتماعی زنجان:
خدمات الکترونیکی باعث رضایتمندی مراجعان تامین اجتماعی شده است
مدیرکل تامین اجتماعی زنجان باحضوردرشبکه تلویزیونی اشراق گفت:خدمات الکترونیکی باعث رضایتمندی مراجعان تامین اجتماعی شده است.


به گزارش اداره کل روابط عمومی سازمان تامین اجتماعی، مسعود علیاری مدیر کل تامین اجتماعی استان زنجان با حضور در صدا و سیمای مرکز زنجان و با ارائه گزارش مختصری از آمارهای برخورداری مردم از پوشش های حمایتی تامین اجتماعی، خدمات و حمایتهای متنوع آن به تشریح برنامه هاوفعالیتهای جاری سازمان درزمینه تسهیل فرآیندها وارائه خدمات مطلوب تر به بیمه شدگان، کارفرمایان ومستمری بگیران پرداخت.
علیاری با بیان نحوه پیاده سازی طرح ساختار نوین ارائه خدمات ، در قالب میز خدمت و تحقق دولت الکترونیک که با هدف رضایت مندی بیشتر مخاطبین سازمان به مرحله اجرا در آمده است ، گفت : تعداد زیادی از فرآیندهای کاری در این سازمان به صورت غیر حضوری وبه صورت الکترونیکی و در بستر اینترنت انجام می شود که با ارائه این گونه خدمات میزان دسترسی مراجعین به سهولت و سادگی مقدور شده و هزینه های آنان که ناچار به مراجعه حضوری به شعبات بودند به شدت کاهش یافته که به دنبال آن سطح رضایتمندی مخاطبان ارتقاء یافته  است.

وی به پاسخگویی به سوالات مطرح شده که توسط مجری برنامه ، تماسهای تلفنی به صورت زنده و گزارشهای ضبط شده از مراجعین شعب مطرح شد پرداخت و در مواردی از قبیل بیمه زنان خانه دار ، بیمه دانشجویان ، بیمه بیکاری و دیگر موارد مربوطه توضیحاتی را ارائه داده و اظهار داشت : با توجه به اینکه در حال حاضر 541 هزار نفر از جمعیت این استان تحت پوشش خدمات این سازمان می باشند که حدود 51 درصد از جمعیت استان زنجان را شامل می شود.
وی گفت: احساس مسئولیت در پاسخگویی ، موجب افزایش بهره وری سازمان و در پی آن رضایت مندی مراجعین بوده تا همچنان روحیه ی امید را در جامعه زنده نگه داشته و در بهبود و تشویق فضای کسب و کار و وضعیت اقتصادی و اجتماعی جامعه تاثیر گذار بوده وتقش مثبت خود را ایفا نمایند.
 

به صفحه رسمی اینستاگرام سازمان تامین اجتماعی بپیوندید
کلید واژه
 

ارسال نظر
۱۰۰
captcha