شناسه خبر: 40334
تاریخ انتشار:۱۳۹۶ يکشنبه ۱۷ ارديبهشت، ساعت 15:04
در نشست مشترک مسئولان دفتر فرهنگی و اجتماعی کارفرمایان با آموزش و پرورش منطقه 8 تهران مطرح شد

توجه به مقوله پاسخگویی الزامی است

در نشست مشترک مسئولان و کارشناسان اداره کل کارفرمایان و سازمانهای معاونت فرهنگی و اجتماعی سازمان تامین اجتماعی با مدیران آموزش و پرورش منطقه 8 تهران ضمن بحث و بررسی مشکلات موجود بر توسعه تعاملات دوسویه و افزایش فعالیت های اطلاع رسانی و توجه به نیازهای سازمانها و نهادهای دولتی و خصوصی در ارتباط با تأمین اجتماعی و گسترش فرهنگ مشتری مداری تاکید شد.

به گزارش معاونت امور فرهنگی و اجتماعی ( اداره کل کارفرمایان و سازمانها ):در نشست مشترک مسئولان و کارشناسان اداره کل کارفرمایان و سازمانهای معاونت فرهنگی و اجتماعی سازمان تامین اجتماعی با مدیران آموزش و پرورش منطقه 8 تهران  ضمن بحث و بررسی مشکلات موجود بر توسعه تعاملات دوسویه و افزایش فعالیت های اطلاع رسانی و توجه به نیازهای  سازمانها و نهادهای دولتی و خصوصی  در ارتباط با تأمین اجتماعی و گسترش فرهنگ مشتری مداری تاکید شد.
شایسته شریعتمداری معاون اداره کل کارفرمایان معاونت فرهنگی و اجتماعی با تشریح خدمات و کارکردهای سازمان تامین اجتماعی اظهار داشت : در حوزه فرهنگی و اجتماعی در تلاش هستیم ضمن گسترش تعاملات دو سویه با جامعه مخاطب بویژه شرکای اجتماعی، کارفرمایان و نهادهای دولتی و خصوصی و شناسایی مشکلات و نیازمندیهای آنان در جهت مرتفع نمودن مشکلات و بهبود فرآیندهای اجرایی حرکت کنیم، البته افزایش سطح اطلاعات و آگاهی مخاطبان با بهره مندی از ابزارهای متنوع رسانه ای نیز یکی دیگر از اقدامات مهم این حوزه به حساب می آید
وی با اشاره به جمعیت 41 میلیون نفری زیر پوشش سازمان تامین اجتماعی گفت : سازمان تامین اجتماعی خدمات 18 گانه ای را در دو حوزه درمانی و بیمه ای از طریق 280 مراکز درمانی ملکی و 520 شعبه در سراسر کشور به مخاطبان خود ارائه می دهد.
شریعتمداری در ادامه با اشاره به فعالیت های فرهنگی و اطلاع رسانی اشاره کرد و گفت : برگزاری کارگاه های آموزشی ، تشکیل کارگروه تنقیح ،تلخیص دستورالعمل ها و بخشنامه ها ، تولید بروشورها و کتابچه های اطلاع رسانی، انتشار ماهنامه الکترونیکی ، تولید سی دی های آموزشی از جمله اقدامات مهم فرهنگی است که در جهت افزایش سطح آگاهی های مخاطبان و افزایش رضایتمندی آنان اجراء شده است.
وی افزود : سازمان تامین اجتماعی در تلاش است با توسعه سیستم مکانیزه و اجرای برنامه هایی از جمله پرداخت اینترنتی لیست حق بیمه، ابلاغ الکترونیک و بازرسی الکترونیک در کنار بروزرسانی و بازنگری بخشنامه ها در جهت رضایتمندی مخاطبان خود گام بردارد.
در این جلسه که دومین نشست از مجموعه جلسات مشترک حوزه فرهنگی سازمان تامین اجتماعی با آموزش و پرورش بود یوسفی معاون برنامه ریزیآموزش و پرورش منطقه 8 تهران ضمن اعلام رضایت  از خدمات و عملکردهای سازمان تامین اجتماعی اظهار داشت : اطلاعات مجموعه کارکنان آموزش و پرورش از خدمات سازمان تامین اجتماعی کامل نیست و لازم است کارشناسان خبره تامین اجتماعی با آموزش و اطلاع رسانی بموقع وظیفه آگاه سازی را برعهده بگیرند .
وی با تأکید بر شفاف سازی  در محاسبات اقلام مشمول کسر حق بیمه وحسابرسی از دفاتر قانونی شد گفت : پاسخگویی شفاف و سریع به مخاطبان به ویژه کارفرمایان و تکریم ارباب رجوع در شعب تامین اجتماعی از جمله مقولاتی است که باید توجه بیشتری به آن شود.
یوسفی در ادامه با طرح پاره ای از مشکلات بیمه ای  در حوزه آموزش و پرورش  گفت: متاسفانه در برخی واحدهای اجرایی تأمین اجتماعی به سوالات مخاطبان پاسخ قابل قبولی ارائه نمی شود و برخورد با ارباب رجوع مناسب نیست.لازم است در این زمینه اقدامات اساسی صورت پذیرد تا این مشکلات نیز مرتفع گردد.
در بخش دیگری از این  جلسه محمد حسین قشقایی رئیس گروه مطالعات فرهنگی و اجتماعی ضمن پاسخگویی به سئوالات قانونی مطرح شده،برگسترش فعالیت های ارتباطی و فرهنگی به ویژه برگزاری کلاس های آموزشی  در مجموعه های آموزش و پرورش تاکید کرد.

آپارات سراسری - استان ها
اظهار نظرات | 0
captcha