• ۱۳۹۸ دوشنبه ۱ مهر
  • اِلأِثنين ٢٣ محرم ١٤٤١
  • Monday, September 23, 2019
سامانه 1420 سند برنامه راهبردی
آمار سایت
افراد آنلاین : 1
بازدید امروز : 4
بازدید دیروز : 64
بازدید ماهانه : 4
بازدید سالانه : 9725
آمار کل : 118541
زمان انتشار: ۱۳۹۵ سه شنبه ۱۹ مرداد ساعت 14:10 | تاریخ بروزرسانی : ۱۳۹۵/۷/۳ ساعت 22:52 | تعداد بازدید: 536 | کد مطلب: 30397
دکترعباس کبریایی زاده رئیس هیات مدیره سازمان

شفافیت و پاسخگویی در تامین اجتماعی

شفافیت و پاسخگویی در تامین اجتماعی

اولین نکته‌ای که در خصوص افتتاح پروژه‌های جدید بیمه‌ای و درمانی سازمان تامین‌اجتماعی به نظر می‌رسد، بزرگ جلوه کردن این پروژه‌هاست. سازمان تامین‌اجتماعی به‌عنوان بزرگ‌ترین نهاد اجتماعی و اقتصادی و حتی درمانی- بعد از وزارت بهداشت- متاسفانه در حوزه آی‌تی تقریبا در بسیاری از زمینه‌ها طی یک دهه گذشته دچار توقف شده بود، اما طی سه سال گذشته برنامه‌ریزی و تمرکز بر این قرار گرفت که توسعه بهره‌برداری از ظرفیت‌های نوین تکنولوژیک با محوریت تسهیل خدمات‌رسانی به بیمه‌شدگان جزء اولویت‌های سازمان در سرمایه‌گذاری‌ها قرار بگیرد. لذا در بخش درمان شاهد هستیم که در چارچوب محورهایی که به‌عنوان برنامه راهبردی سازمان (حرکت در مسیر پاسخگویی و شفافیت و چابک‌سازی) به تصویب رسیده بود، سرمایه‌گذاری‌های عظیمی در زمینهHIS بیمارستانی (سیستم اطلاعات بیمارستانی)، نسخه الکترونیک و... صورت گرفت که به لطف خدا طرح نسخه الکترونیک در حال سپری کردن مرحله آزمایشی خود است و سیستمHIS نیز در بیمارستان‌ها نصب و راه‌اندازی شده و به‌زودی نیز با نصب نرم‌افزارهای لازم، ارتباط لازم بینHIS و MIS(سیستم مدیریت اطلاعات) برقرار خواهد شد. در سطحی دیگر اگر نیک بنگریم، متوجه می‌شویم که دستاوردهای نوین سازمان تامین‌اجتماعی در بخش درمان کشور نیز قابلیت استفاده دارند. نباید فراموش شود که طرح تحول نظام سلامت برای کاهش پرداخت‌ها از جیب مردم پی‌ریزی شد. دولت و سازمان‌های بیمه‌ای و ازجمله سازمان تامین‌اجتماعی حمایت‌های خوبی از این طرح در سه سال گذشته به عمل آورده‌اند اما ما اعتقاد داریم هر چقدر منطق و استانداردهای نوین بر فرآیندهای درمان حاکم باشد، مدیریت هزینه‌ها نیز مطلوب‌تر خواهد شد. مسلم آن است که سرفصل هزینه‌های طرح تحول نظام سلامت نیاز به بازنگری جدی دارد و در این مسیر بهره‌گیری از فناوری‌های اطلاعاتی به ‌شدت بر بهره‌وری هزینه‌های طرح اثرگذار است. به همین دلیل استفاده از فناوری اطلاعات مورد استفاده در سازمان تامین‌اجتماعی از قبیل نسخه الکترونیک و کارت هوشمند سلامت می‌تواند به ‌عنوان ابزار مفیدی در بهینه کردن هزینه‌های این طرح مورد استفاده قرار بگیرد. فارغ از اهداف طرح تحول نظام سلامت، آنچه مسلم است، این نکته است که هزینه‌های صورت‌گرفته در این طرح می‌توانست به صورت منطقی‌تری انجام گیرد. استفاده از فناوری اطلاعات این قابلیت را دارد که در کاهش هزینه‌ها به یاری طرح تحول نظام سلامت بیاید و از همه مهم‌تربه ارتقای کیفیت خدمات بخش درمان کمک کند. علاوه بر این‌ها در بخش بیمه‌ای نیز معضلات زیادی وجود داشت. مراجعات حضوری بیمه‌شدگان و مستمری‌بگیران به مراکز بیمه‌ای در پاره‌ای از موارد مشکلاتی برای آن‌ها و همین‌طور چالش‌ها و هزینه‌های زیادی نیز برای سازمان تامین‌اجتماعی به وجود می‌آورد. استفاده از ابزارهای الکترونیک برای کاهش موارد مراجعه به شعب و مراکز اجرایی یکی از رویکردهای سازمان تامین‌اجتماعی در دولت تدبیر و امید است. امروز شاهد هستیم که ٩٠ درصد کارفرمایان لیست حق‌بیمه‌های خود را به صورت الکترونیک ارسال می‌کنند و یا بسیاری از بیمه‌شدگان می‌توانند سوابق و سایر خدمات مرتبط با خود را از طریق وب‌ سرویس دریافت کنند. این‌ها رویکردهایی است که در سازمان تامین‌اجتماعی دنبال شده و هدف این بوده که ارزش‌های سازمانی مورد توجه قرار بگیرند و برنامه‌ریزی‌های راهبردی به مرحله عمل برسند. حقیقت این است که سازمان تامین‌اجتماعی باید پاسخگویی بیشتری نسبت به گذشته داشته باشد. برای دستیابی به چنین خواسته‌ای باید سرعت عمل خود را افزایش می‌دادیم. بنابراین اگر امروز می‌بینید که مرکز ارتباط مردمی سازمان تامین‌اجتماعی (CRM) زودتر از موعد مقرر افتتاح شده، ناظر بر همین رویکرد است. نکته بعدی که اشاره به اهمیت آن خالی از لطف نیست، شفافیت در سازمان تامین‌اجتماعی است. به ‌هرحال سازمان تامین‌اجتماعی بزرگ‌ترین سازمان بیمه‌‌ای کشور است. سازمانی که با تمام بنگاه‌ها و صاحبان نیروی کار در کشور سروکار دارد، باید سازمانی چابک و شفاف باشد. از همین رو تلاش کرده‌ایم در حوزه مالی به سمت شفافیت حرکت کنیم. بر این باور هستیم که مهم‌ترین ابزار در دسترس و قابل سرمایه‌گذاری در این حوزه، سیستم‌های رایانه‌ای است که در تمام موارد، نرم‌افزارهای تخصصی فعالیت‌های سازمان را در بخش‌های مختلف تحت نظارت و پایش قرار می‌دهد. به طور مثال یکی از اهداف این است که در بخش درمان به قیمت تمام‌شده و شفافیت در هزینه‌ها و پرداخت‌ها برسیم. در حوزه بیمه‌ای نیز باید به شفافیت در روابط مالی با کارفرمایان و بیمه‌شدگان برسیم که همگی جایگاهی ویژه در رویکردهای جدید سازمان داشته‌اند. تلاش ما بر این است که تا پایان دولت یازدهم همه این پروژه‌ها به نحوی اجرایی شوند تا بتوانیم ادعا کنیم در دوره‌ای ٤ساله پاسخگویی و شفافیت در سازمان تامین‌اجتماعی را به نحو مطلوب توسعه داده‌ایم.
منبع: هفته نامه آتیه نو، ١٧ مرداد ٩٥

نسخه چاپی نسخه XML فایل خبر ارسال به دوستان
به صفحه رسمی اینستاگرام سازمان تامین اجتماعی بپیوندید
کلید واژه
 
سروش سراسری - سایت اصلی آپارات سراسری - سایت اصلی
زمان انتشار: ۱۳۹۵ سه شنبه ۱۹ مرداد ساعت 14:10 | تعداد بازدید: 536 | کد مطلب: 30397
ارسال نظر
نام:
captcha
کد امنیتی:
پست الکترونیک:
نظر: 100

مشاهده دیدگاه بینندگان