• ۱۳۹۷ دوشنبه ۱ مرداد
  • اِلأِثنين ١۰ ذو القعده ١٤٣٩
  • Monday, July 23, 2018

نحوه پذیرش بیمار :

روند پذیرش بیمار برای بستری پس از تشخیص پزشک معالج در درمانگاه مبنی بر اینکه ادامه درمان به صورت سرپایی اثربخش خواهد بود آغاز می شود . لازم است در این مرحله بیمار می تواند تشخیص بیماری خود یا هدف پزشک معالج از بستری ، هزینه درمان و مدت اقامت تقریبی در بیمارستان در ادامه این روند را جویا شود.

مراحل پذیرش :
1. دریافت برگه دستور بستری از پزشک معالج
2. دریافت توضیحات و اطلاعات کامل و دادن رضایت عمل و بستری در حضور پزشک
3. مراجعه به مسئول درمانگاه و رزرو تخت در بخش مربوط
4. مراجعه به بخش سرپایی و رزرو تخت برای بیماران بستری فعلی در بخش
5. تکمیل پرونده
6. صدور دستبند شناسایی بیمار طبق اطلاعات مندرج
7. صدور کارت همراه ، در صورت درخواست بیمار برای حضور و همراه
8. مراجعه بیماران هزینه ای به صندوق و پرداخت ودیعه بستری و دریافت قبض
9. دریافت اطلاعات مورد نیاز از مسئول پذیرش یا کارکنان پرستاری
10. ادامه سیر درمان تا بهبودی
11. ارائه مدارک لازم به کارشناسان بیمه برای تایید بیمه
12. حضور پدر یا جد پدری برای بیماران زیر 18 سال نیازمند جراحی ، الزامی است.

آشنایی با سیر مراحل بیماران بستری :
1. مدارك مورد نياز براي تشكيل پرونده
2. اطلاع از فرانشيز بيمه‌هاي مختلف
3. مقررات مربوط به همراه بيمار و ملاقات بيماران بستري
4. مقررات عمومي بيمارستان

توضيحات:
- مدارك مورد نياز براي تشكيل پرونده
بيمه شدگان تامين اجتماعي: مراجعه بيمار و همراه وي به واحد پذيرش جهت تشكيل پرونده با در دست داشتن دستور بستري توسط پزشكان شاغل در بيمارستان و دفترچه بيمه با كارت شناسايي معتبر
- تشكيل پرونده بستري و دريافت دستبند مشخصات بيمار كه بايستي تا پايان ترخيص بر روي دست بيمار بسته باشد.
- مراجعه به واحد سرپایی

بيمه شدگان غيرتامين اجتماعي: 
ارائه دستور بستري نوشته شده توسط پزشكان شاغل در بيمارستان و دفترچه بيمه همراه با كپي هر دو با كارت شناسايي معتبر
- پرداخت وديعه به صندوق به جز بيماران اورژانسي
- ارائه مدارك مورد نياز مربوط به دفاتر بيمه درماني به منظور تائيد كارشناس بيمه ( در صورت عدم تائيد بيمه توسط كارشناس زمان ترخیص، پرونده به صورت آزاد محاسبه خواهد گرديد).
- براي بيماران اورژانسي غير تامين اجتماعي در صورت بستري شدن در ايام تعطيل مي‌بايستي در اولين روز كاري بعد از تعطيلي نسبت به تائيد بيمه توسط كارشناس اقدام نمايند.
- دريافت يك عدد دستبند مشخصات بيمار و اقدام طبق توضيحات مندرج در اطلاعات بيماران تامين اجتماعي.
نكته1: در مواردي كه نياز به اخذ رضايت آگاهانه از بيمار و يا بستگان درجه اول. ولي يا قيم قانوني بيمار ‌باشد حضور ايشان در بيمارستان الزامي است.
نكته2: در مورد عمل‌هايي همچون سزارين، بستن لوله‌ها، كورتاژ (سقط جنين)، برداشتن رحم و مواردي از اين قبيل اخذ رضايت كتبي همسر الزامي خواهد بود.

رضایت عمومی و رضایت آگاهانه :
* رضایت عمومی : رضایتی است که بصورت عمومی در ابتدای پذیرش بیمار از کلیه بیماران بستری و اورژانسی اخذ می گردد و به منزله پذیرش اولیه بیمار و شروع اقدامات درمانی در طول اقامت بیمار در بیمارستان است.
* رضایت آگاهانه : عبارت است از توافق آزادانه بیمار مبنی بر مشارکت در تصمیم گیری درمانی به دنبال آگاهی از ماهیت ، هدف و الزامات آن با اعتقاد به تأثیر این مشارکت در انتخاب مؤثرترین و مفیدترین روش درمانی
* جهت فراهم نمودن امکان انتخاب و تصمیم گیری آزادانه و آگاهانه ، پس از توضیح روشهای تشخیصی درمانی که برای بیماری و مشکل بیمار وجود دارند و اشاره به مزایا ، عوارض احتمالی و  هزینه های مربوط به آنها ، به بیمار امکان انتخاب و تصمیم گیری داده می شود.
* پس از ارائه اطلاعات لازم با در نظر گرفتن شرایط بیمار ، زمان لازم و کافی جهت تصمیم گیری و انتخاب در اختیار گیرنده خدمت قرار داده می شود.
* قبول یا رد درمان های پیشنهادی : پس از ارائه اطلاعات کامل به زبان ساده و قابل درک درخصوص عوارض احتمالی ناشی از عدم پذیرش درمان به جز استثناهایی مانند خودکشی یا مواردی که امتناع از درمان شخص دیگری را در معرض خطر قرار می دهد ، نظر گیرنده خدمت در زمینه رد درمان و اقدامات مراقبتی توصیه شده ، اخذ و مستند می شود و مبنای عمل قرار می گیرد. در مواردی که بیمار قصد ترک بیمارستان را دارد رضایت شخصی از وی یا ولی قانونی او اخذ می گردد.
* اقدامات و درمان هایی که نیاز به اخذ رضایت کتبی آگاهانه از گیرنده خدمت یا ولی قانونی او دارد ، عبارتند از :
1. اقدامات تشخیصی درمانی تهاجمی و جراحی
2. بیهوشی و آرامبخشی متوسط تا عمیق برای مواردهایی ریسک انجام می شود.
3. استفاده از خون و فرآورده های خونی
4. اقدامات درمانی پرخطر (شامل : شوک درمانی ، شیمی درمانی ، آنژیوگرافی و ...)

شناسایی صحیح بیمار :
1. تحویل باند شناسایی به بیمار توسط کارکنان پذیرش و ترخیص.
2. تطابق مشخصات ثبت شده در باند شناسایی تحویل گرفته شده با مشخصات بیمار توسط بیمار و در صورت مغایرت ، باند شناسایی را جهت اصلاح خطا به کارکنان پذیرش و ترخیص عودت دهید.
3. امضاء برگ پذیرش و ترخیص پس از تایید مشخصات توسط بیمار
4. بستن باند شناسایی به مچ بیمار و عدم خروج بیمار از بیمارستان تا پایان مراحل ترخیص
* لازم به ذکر است که در مواردی که بیمار قادر به اجرای مراحل چهارگانه فوق نباشد (مانند بیماران اورژانس و زایشگاه) مراحل مذکور توسط همراه بیمار انجام می پذیرد.

 

****قابل توجه بیمه شدگان گرامی جهت نوبت دهی تلفنی پزشکان متخصص بیمارستان حضرت فاطمه الزهرا (س)نجف آباد با شماره تلفن ٤٢٩٩٩ با تلفن ثابت ودر صورت تماس با تلفن همراه با شماره تلفن ٠٣١٤٢٩٩٩ از ساعت ١٤ روزهای غیر تعطیل تماس حاصل نمایید

Page Generated in 0/5320 sec