آخرین اخبار

زمان انتشار: ۱۳۹۷ شنبه ۳۰ تير ساعت 16:52 تاریخ بروزرسانی : ۱۳۹۷/۴/۳۰ ساعت 16:58    تعداد بازدید: 398    کد مطلب: 63069

معاون اداری و مالی سازمان تأمین اجتماعی در بازدید از شعبه میانه
ارتقای کیفی خدمات، با غنی سازی شغلی کارکنان محقق می شود
معاون اداری و مالی و معاون حقوقی و امور مجلس سازمان تأمین اجتماعی، همزمان با سفر وزیر تعاون، کار و رفاه اجتماعی به تبریز، ضمن حضور در مراسم نخبگان، کارآفرینان، مدیران و روستائیان شهرستانهای بناب و کلیبر، جلسه شورای اشتغال شهرستان هریس و آیین افتتاح چند پروژه خدماتی و عمرانی، از تأمین اجتماعی شعبه میانه و نحوه اجرای طرح ساختار نوین ارائه خدمات و استقرار میز خدمت در این شعبه بازدید کردند.


به گزارش اداره کل روابط عمومی سازمان تأمین اجتماعی، رحیم اردلان، معاون اداری و مالی سازمان تأمین اجتماعی در بازدید از شعبه میانه با بیان اینکه عدم تحرک منابع انسانی، عدم خلاقیت و نوآوری، روزمره‎گی و عادی شدن امور و عدم احساس نیاز به یادگیری از چالش‎های جدی در توسعه سرمایه انسانی در ساختار اداری سنتی است، اذعان داشت: این موارد با گذشت زمان موجب کاهش کارایی و بهره‎ وری نهایی نیروی کار شده و به تبع آن با کاهش ارزش ‎افزوده نیروی انسانی، نارضایتی ذینفعان را منجر خواهد شد.
معاون اداری و مالی سازمان تأمین اجتماعی، با تأکید بر اینکه افزایش مطالبات مردمی متناسب با پیشرفت تکنولوژی و فناوری، نیاز به تغییرات در نحوه ارائه خدمات را می طلبد افزود، در این راستا سازمان تأمین اجتماعی، طی سالهای اخیر ضمن توسعه و گسترش خدمات غیرحضوری حوزه خدمات مشتریان، اجرای طرح ساختار نوین ارائه خدمات را به منظور توانمندسازی و غنای شغلی کارکنان آغاز کرده و در حال حاضر با استقرار میز خدمت در واحدهای تابعه، گامی مؤثر در جهت ارتقای کیفی خدمات و تسهیل امور مراجعین برداشته است.
رحیم اردلان، با مطلوب ارزیابی کردن نحوه ارائه خدمات در قالب پیشخوان ارائه خدمات و استفاده از دستگاه نوبت دهی در شعبه میانه، چندپیشگی و چند مهارتی بودن همکاران را بستری مناسب در جهت تعالی سازمانی و انتقال دانش فنی و تخصصی به کارکنان عنوان داشت و خاطر نشان کرد: تغییرات ساختار فیزیکی و تشکیلاتی واحدهای سازمانی، بایستی منطبق بر روشهای نوین ارائه خدمات تدوین و در واحدهای تابعه محقق شود.
عبدالرحمن تاج الدین، معاون حقوقی و امور مجلس سازمان تأمین اجتماعی نیز در این بازدید با تأکید بر اینکه سازمان تأمین اجتماعی به عنوان یک نهاد وسیع که در وجوه مختلف اقتصادی، سلامت، بیمه ای و ... فعالیت دارد، امینت و آرامش را برای جامعه به ارمغان می آورد، افزود: اجرای دهها پروژه در سطح کشور در حوزه های درمان و بیمه ای طی سالهای اخیر، با تکیه به ظرفیت نیروی انسانی، مایه افتخار سازمان بوده و علیرغم جفا به این سازمان در ادوار مختلف، سازمان تأمین اجتماعی توانسته است با حضور موثر خود در عرصه های ملی و بین المللی، شأن و منزلت خود را احیا و اثبات نماید.
معاون حقوقی و امور مجلس، با اشاره به اینکه سازمان تأمین اجتماعی مجموعه ای از مأموریتها و خدمات پیچیده را برعهده دارد، تصریح کرد: این سازمان به دور از نگاههای سیاسی و جناحی، وظایف ذاتی خود را علیرغم تمامی مشکلات و کمبودها، محقق می نماید.
جعفر سمساری، مدیر کل تأمین اجتماعی استان نیز در این بازدید، با اشاره به اینکه طرح ساختار نوین ارائه خدمات در شعب تابعه استان اجرایی و میز خدمت در آنها مستقر شده است، دسترسی سریع و آسان به خدمات را از ویژگی های میز خدمت دانست و افزود: این طرح همگام با توسعه خدمات الکترونیک، تحولی بنیادین در ارائه خدمات سازمان تأمین اجتماعی، ایجاد کرده است.


کلید واژه
 

ارسال نظر
۱۰۰
captcha




Page Generated in 2/7282 sec